当前的，数字已成为主流发展趋势，越来越多的传统公司都在积极进行数字转变。今年2月，国有资产管理局局局正式颁布“关于加速国有企业数字转型的通知”，积极指导国家队接受数字化转型和升级。行进，李克强在“政府工作报告”时呈现，加快数字发展，创造数字经济的新优势，数字产业化与工业数字转型的协同推进。不必要，企业的数字转型已成为趋势。

　　值得一提的是，在数字化的潮水下，现有企业正积极地走进转型的最前沿，通过科学和技术手段加速变化。

　　在2020年底，中华金融科技研究所释放的“年度保险业的数字转型报告”指出了很长一段时间，机会在保险公司建设线下融合生态机遇。该行业将在过渡中，以满足数字化的下一个金色时代作为核心架构。依靠信息技术，如大数据， 云计算， 人工智能，目前的保险机构在产品领域的创新优化和价值中取得了重要成果， 营销， 核安全， 索赔， 客户服务， 风险控制。

　　具体练习，所有安全性， 营销， 客户服务和其他尺寸有效，通过科学和技术手段创建一个智能平台，加快企业的数字转型，它也更好地赋予业务。

　　1。 所有安全智能操作和维护

　　数字时代，企业对技术要求更高。并作为公司系统的基本建设，如何在数字变换道路上运行和维护进入“阻挡道路”。

　　在过去，传统的自动化操作和维护系统可以在一定程度上解决人力成本和效率。然而， 在故障处理过程中， 更换管理层， 容量管理， 和复杂场景中的服务资源，仍然需要人们控制决策的过程，这阻碍了操作和维护效率的进一步提高。在大数据的复杂场景中，企业的业务也有更高的要求。

　　中南智能运营和维护技术负责人在一个InfoQ采访中表示，在整个业务系统被精心送达之后，架构很复杂， 警报频繁，通过传统的操作和维护方法解决了这些问题。“例如， 智能操作和维护核心问题， 智能故障诊断， 异常点检测， 根分析， 等等。那我们希望通过这些场景， 通过界定手动智能等学科， 机器学习与深度学习。使操作和维护工作更高效， 业务系统更稳定。“

　　基于，中安提出了自动化操作智能操作和维护。为某些自动化场景做智能练习。在中南智能运行和维护技术的眼中，智能操作和维护的真实值是提高整体运行和维护效率。提高系统的稳定性。

　　虽然智能操作和维护不是一个新概念，但是但为企业来说很高。一方面，企业通常需要达到一定程度的自动化操作和维护，我会考虑智力。另一方面，智能操作和维护需要一定的技术实力，支持内部进行此类实践。现在，练习或尝试智能操作的能力，几乎所有互联网的头。

　　在数字化转换浪潮下，加速公共安全的智能操作和维护实践。并在此背后的关键结果，那是， 中安研发管理集成平台。

　　据了解，据中南研发管理集成平台涵盖了多种研究和开发过程工具，如项目协作， CI / CD， 质量测试， 监控报警， 数据指标， 等等。提供从在线提出的一站式端到端解决方案提供业务需求。这突破了发展之间的障碍， 测试， 和操作。极其提升业务系统交付效率和交付质量。

　　从实践中，中南研发管理集成平台有助于公司实现三大成就：

　　1。 R＆D效率得到改善。基于敏捷板和分层需求模型，需求交付周期（需求为释放）缩短40％，需求是预定交货率的20％，人员任务饱和度提高了30％。根据释放时间从释放时间（开始编码为生产释放）自动地执行CICD 48％; 平均施工时间为38％，部署效网络讲课平台制作公司率提高了67％。

　　2。 R＆D质量得到改善。基于质量访问控制， 自动化测试和自动化操作，更改失败率（释放后失败的可能性）减少了66％，自动化测试覆盖率增加35％; 基于监测报警系统，故障实现自动发现，小蛋白级响应，恢复服务时（服务中断后的还原时间）减少了76％。

　　3， R＆D成本降低。基于集装箱化技术， 资源配额推荐算法， 空闲资源自动清洁策略， 等等。群集资源使用率达到超过75％，现在， 硬件资源成本超过了2000万。

　　智能操作和维护带来了高效的结果。数据显示，截至12月31日， 2020年，中安研发管理集成平台已被访问到公共安全的业务系统，以实现装配线自动化，管主持人有10个，000单位，管容器超过70，000，在2020年， 生产发行超过60岁，全年000次。系统可用性高达99。99％以上。

　　2。 企业如何在数字转型下迅速增长？

　　数字转型，公司以同样的方式，您还可以获得您的业务价值。当前的，由于企业基础架构越来越完美，数字营销在企业的数字转型过程中突出了。如何利用技术手段更好地帮助业务实现增长，它也成为公司前面的问题。

　　营销，保险领域周围的所有安全场景，打破数字营销的方法。数据显示，2020年，所有安全保险直接业务基于数字营销策略。得到3。1次交易数量增加和2x GMV增长，整体溢价同比增长。2％，达到16岁。70亿元，用户数量增加到5。200000000，总政策超过7。90亿。

　　它是支持这些成就的智能营销平台。据了解，中安科技独立开发的智能营销系统拥有70多个模板， 超过2，000用户标签，可以与生态伙伴无缝停靠。它在公共安全中取得了30％的特权成本， 运输效率的50％， 运营效率增加了80％。2020年，智能营销平台为10多集团网站建设公司名客户提供，包括太平生活， 迈王， 中红保险， 惠丰生活， 和银银色的生活， 等等。客户数量同比增长了67％。

　　在特定实施方面，中南智能营销平台通过操作管理串联连接， 营销， 用户洞察力， 数据分析， 等等。实现了用户中心精确营销操作的闭环。同时， 它配置了。长期在线营销的影响，以及每个操作旅程动态听取第三方系统的操作分析和用户行为数据，调用元事件和各种Troves频道的判断。根据用户的实际行为数据进行精确的在线营销。它降低了配置和营销的成本，它大大提高了营销转换率。

　　技术实施，所有安全营销平台都使用灵活方便的顶级API设计，构建可插拔插件系统，通过插件的管理，核心函数的抽象到不同的呼叫链节点，除了提供默认实现， 提供了单个节点的功能。添加了根据平台定制租房者的能力，在平台，动态按需实现不同的实现。

　　同时地，该平台介绍了元数据理念，以支持不同功能的多样性。所有安全智能营销平台都提供了系统功能的配置管理。可以基于客户的差异化，提供不同的元数据模板，用于不同的显示和数据管理。

　　中华科技副总经理在今年1月举行的“中南开放日”中表示：

　　“通过智能营销平台，第一的， 您可以检查用户。放置用户的行为特征和用户属性，构建用户的标签系统，用户标签的分层和纵向分析。然后使用用户营销，包括通过活动模板生产营销内容，并为不同的客户组和频道设置个性化触控策略，empress用户。然后使用用户的行为数据收集，包括页面浏览，点击，接触元素，几十个常用的嵌入式事件，如停留时间，基本上覆盖了超过80％的转移。最后， 通过八个主要用户行为分析模型，帮助操作分析链接验证和优化操作策略，更多， 开始改进标签系统， 优化营销内容和策略， 并调整收购计划。由此形成完整且平滑的操作闭环。“

　　3， 数字化意味着官方网站建设按下业务创新的加速密钥

　　作为保险技术领导公司，中南使用技术手段来帮助公司实现数字转型，还实施了创新。

　　对于保险公司，客户服务在公司发挥着至关重要的作用。作为在公司内部工作的部门，客户服务将每天收到大规模的互动信息。携带很多信息处理工作。如果客户服务部门可以实现数字化升级，企业也可以产生很大的影响。

　　在这方面，所有安全性都取得了关键结果。2020年，中安收到了600万经过的客户电话，每天有1个平均值。5到20，000呼吁致电所有安全保险进行咨询和报告，所有客户服务团队都不只有500人。

　　在这背后，依靠中南创建的智能客户服务，通过中安智能IVR（互动语音答案）推荐服务分流和客户要求。

　　数据显示，IVR智能导航率为97。4％，促进运营效率108％，转移率达到9％。30，当天的000用户将与语音机器人互动。自助服务完成业务。文本机器人接收近20个，每天习价，治疗近30，000有效问题。当前的，智能语音客户服务已涵盖275个商务场景，73个自助式场景，有效释放900多个残疾交通，000。通过技术的改进，公安将花费100万元人民币。

　　它是支持客户服务的预测能力。在具体实施中，中南智能IVR有超过300岁，000个语料库和优化，不断提高机器人的服务能力，让服务感受超过用户需求。通过在线机器人的全频道渠道涵盖，解决问题率超过90％。

　　4， 写在最后一个

　　与科技手，中安科技不断探索数字转型。内部赋权也在外部产出。到现在，所有安全技术产量收入于2017年至2020年达到109％。

　　至于未来，如何进一步利用技术手段来实现创新， 授权业务，这也是公共安全的主题。

　　请注明来源。