企业网站的建设_传统旅行社处理旅游电子商务的分析

　　摘要：随着现代技术和信息产业的发展，互联网的崛起为旅游业带来了新的机会。旅游电子商务的出现，不可避免地削弱了传统旅行社的优势，本文讨论了旅游电子商务，传统旅行社如何与这件新的事情更好地发育更好的策略。

　　一世。 旅游电子商务概述

　　旅游电子商务是电子商务在旅游业的特定工业部门的应用。世界旅游组织在其出版物“电子商务论坛”中指出：“旅游电子商务是通过先进的信息技术意味着改善旅游机构的内部和外部连通性。那是， 旅游公司与上游供应商之间的交易交易， 旅游公司和游客，完善旅游企业的内部业务流程，增强知识共享。它有：依靠互联网，消费者直接涉及，推荐各级企业，伟大的信息来源，简单， 快速付款方式和其他功能。根据数据监视器，全球旅游电子商务连续5年开发了超过350％的速度。[1]

　　第二， 旅游电子商务对传统旅游机构的影响

　　旅游电子商务制作传统旅游， 面对信息革命的机遇和挑战，越来越多的旅游产品供应商在线建立主页网站托管代运营，尝试在线推广和产品直销。酒店预订， 航空服务， 汽车出租， 旅行线和其他旅游产品在线销售，其中， 票务业务账户大多数（80％）的交易金额。还，预订交易的增长也很快，使旅行社行业成为旅行社行业的传统旅游交易。

　　（1）在线营销渠道的建立将直接导致传统旅行社建造的销售渠道价值链的颠覆;

　　1。旅行社销售渠道通过各种直接或间接方式参考旅行社。在最终消费者手中传输整个循环结构的旅游产品。也称为销售分配系统。具体来说，分销渠道的成员具有生产等主要功能， 销售或代理人销售， 组织协调， 分配， 和信息。[2]

　　2。网络营销渠道是信息发布的渠道。企业简介和产品类型， 质量， 价钱， 等等。您可以通过此频道告诉用户; 在线营销渠道是销售产品和提供服务的捷径。用户可以从网上挑选和购买他们需要的商品，通过方便网络支付; 网络营销渠道是商业活动之间的义务， 开展业务活动，它也是客户技术培训和售后服务的理想选择。

　　3.在线营销渠道基本上包括传统销售渠道的所有主要功能，同时，网络营销渠道减少了循环链接，不仅可以拯救中间人委员会，从而降低流通成本，使公司能够以较低的价格销售旅行产品，还加强了旅游产品的控制生产了他们的产品，充分体现了旅游电子商务的优势。[3]

　　（2）旅游电子商务的出现，Weake传统旅行社的基本功能;

　　“旅行社这些公司存在和发展的原因，值得创建新的信息传输方法和资源组合。该方法组合以在该领域形成一个有效的经济组织。而不是公司的规模更换个人旅游服务的游击率; 公司的整体形象降低了销售变革的影响; 该集团的网络创造了更好的信息传输机制，从而在市场竞争中生存和发展。 “[4]

　　1。削弱了旅行社生产和代理的功能：

　　旅行专业网站制作设计社的生产功能也可以称为装配功能。这意味着旅行社卖给酒店， 旅游运输和其他有关部门前往酒店， 旅游运输和市场下方其他有关部门。然后制作装配过程，并融入旅行社本身的服务内容，从而形成旅游产品的特征。旅行社已成为提供旅游产品的代理商。通过销售他们的产品，获取佣金。旅游电子商务的出现，使旅行社的代理职能削弱。

　　2。削弱旅行社提供信息功能

　　从一定的角度来看，旅行社也可以被视为信息产业。这是由旅行社的行业特征决定。旅行社涉及六个主要的食物元素， 居住， 旅行， 旅行， 购买， 娱乐，同时，“旅行越野， 交叉区域，旅游管理很高，供信息共享。 “所以，信息资源是旅行社的元素之一。它在资产组成中占大量比例。

　　在线“网络旅行公司”挑战了传统旅行社的功能。它本身是一个信息系统，酒店， 旅游景点， 旅游交通部门和其他游客可以通过互联网直接在他们的主页和网站上直接发布自己的产品信息。信息高度集中。操作方便，潜在的游客只需要进入感兴趣的网站，你可以获得信息，不必受到旅行社组合的限制。[页]

　　（3）旅游电子商务使个性化旅游成为可能。

　　互联网营销作为旅游电子商务的新销售渠道，它具有交叉时间的特点， 相互作用， 和整合。使个性化旅游成为可能。网络旅行收集网站上的社区中的不同游客，获取生产者的销售反馈信息。旅游电子商务B到C和B到B，C到C模式增强了生产商和生产商之间的联系， 消费者和消费者，启用自助服务线， 自助服务是完全逼真的。

　　第三， 传统旅行社回应旅游电子商务发展战略

　　作为旅行社， 旅游三大支柱之一， 负责联合旅游产品， 直接促进和销售旅游消费者的职能。同时， 它负责及时反馈对旅游市场需求的函数对旅游产品。旅行社的这种中介状态决定了收集信息的重要性， 配送营销型网站制作服务信息， 并整合信息。互联网的应用，为旅行社的业务发展创造更多机会，它也挑战了传统的旅行社方式。在新形式下，传统旅行社应该如何发展？

　　（1）利用机会，开展旅游电子商务，从真实业务转移到网络虚拟“操作”

　　网络旅游不是传统旅游的颠覆性。它是网络和旅游的组合。旅行社是旅游的中间人，它应该以熟练的商业技能进行干预。开展电子商务，使用网络平台，执行“虚拟业务”。

　　例如， 温州春秋旅行社采用互联网技术为自己建立现代平台。他们走出了有价值的旅游电子商务的道路。为国内同行建立了模型。温州春秋旅行社于1994年开始应用计算机实时预订系统。我在2001年建立了一个旅游电子商务的网站。春秋的旅游网络提出准确的信息， 方便的， 在线服务质量和预定的成功率作为评估指标，规划和建立和网格结构和网格形式，随时更新价格，快递日期，露台安排，供应标准， 等等。并推出了商务预订预订和自助旅游等产品。努力“居住成零”服务。只有三个季度，春秋的旅游网络的收入和利润迅速进入良性环。2001年季度的商业交易数量达到1。200万，第二季度400万，预计第三季度将达到600万。它取得了良好的利润目标。

　　2。形成信息虚拟网络和物理实体网络，在在线互联网下集成频道资源和产品资源，从旅游批发到旅游零售代理商形成旅游品牌。例如， 中青旅游控股有限公司那 有限公司 最近推出了中清旅游公司的总部，中国青年旅游和青少年旅游在线“旗舰模式”。其战略概念是：通过网络通信技术的支持，作为批发商和中国绿色旅行链的总部，作为零售商， 每个中青旅行链在中国青年旅游在线网站和中国青年旅链之间相互转交，总部和网站之间的信息。在乘客流量的基础上， 信息流， 和物流，在随时实现资源的更佳供应，为各种游客提出更佳解决方案。从而优化更大化整体兴趣和内部运行效率。

　　3.将联合操作作为链接，在区域市场地区选择特许经营合作伙伴，一起， 我们将建立一个超大旅游零售代理集团。随着技术革命的进一步深入应用网络营销意味着所带来的，如果旅行社位于充当简单信息“两次旅行”的传统旅行代理的形象中，制作一个士兵，它必然会失去原始的市场价值。成为网络经济的受害者。所以，收集集团的总体规模优势和丰富的产品知识， 销售经验，建立一个覆盖“BTOB”的交易中间平台， BTOC， CTOC“模式在线，集团采购旅游产品，并执行信息深处，加强咨询服务的增值功能，在实体链系统的支持下， 实现了旅游零售代理的电子商务和品牌塑造。为了使传统旅行社在互联网的大潮下，创造自己的天空。

　　4.认真考虑服务内容， 范围和质量，加强旅游网站和网页的建设。在旅行社的电子商务网站设置之后，它应该用来使用互联网。收集大量信息并配置相应的软件。国内旅游网站需要将“大而全面”模型转向专业细分的行业商务门户网站，紧缩增值内容和业务平台，在信息服务中充分发挥互联网，使旅游电子商务能够真正进入“用户需求”的实际阶段。旅行社可以开立收费咨询服务，符合日常业务。但你必须注意在线服务必须效率， 准确的，收到客户的电子邮件后， 你应该立即回复。也应该使用电荷。此外，您还可以建立赞助商网络。不正确的景点和任何愿意将我们产品涉及到网的景点，旅行社为加入网络的景点收取一定的促销费。所以，对于游客，一旦进入， 你可以逐一观察每个吸引力。避免无聊的在线查找过程，旅行社不仅销售自己的产品，同时， 我们在增加收入的基础上丰富网站信息的数量。[页]

　　信息技术的快速发展，在线旅行的出现，实际上， 没有办法让旅行社堕落王朝， 他们没有堕落贵族的角色。他们应该是旅行社发展的一个很好的机会。改革改革将是传统旅行社发展的必要道路。