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  编者注:面对公司的许多部门,企业家正在争论“权力下放”或“权力下放”。根据自己的经验,Liz Cain主张公司运营应集中化。他认为简单明了的管理将为公司带来更多好处。

  “我们上个月的销售情况如何?”

  很简单的问题,对? 但是答案通常很简单,不一定。也许销售人员将首先回答并分享预订数量(或每月固定收入,年度固定收入,总客户价值)。然后,财务部门将着重于帐单明细或收款信息,并可能会相应地调整预留数量。。最后,营销部门指出了他们网站制作定制影响的总收入。好,谢谢大家所做的一切。

  面对如此直截了当的问题,这么多不同的答案实在是无法接受的。所以问题是,为什么公司中的每个团队都要亲自提取指标并分析数据以得出自己的结论

  这种非团队行为正在浪费宝贵的业务资源。

  扩展期是公司发展的关键,这时他们发现产品满足了市场需求,因此他们需要开始扩展业务。在这个阶段,公司变得越来越大,创始团队不再需要参与每个对话或决定。部门负责人开始朝着自己的决策方向迈进。

  扩张阶段也是部门领导者开始争取业务资源的关键时期。每个团队都希望有自己的数据主管,他们可以了解自己的独特业务需求并与特定团队的初衷和目标紧密合作。但是,如果每个人都在做出决定时考虑更广泛的业务(应按自己的意愿),那么每个团队都不需要自己的数据分析师。

  实际上,这种对特殊资源的渴望通常是一个好信号:组织结构的基础混乱。您的公司缺乏集中的资源,目标,动机和资源不符合公司的总体目标。这个问题的症结在于:每个领导者都希望他或她的团队看起来不错。

  专业的业务运营团队可以打破这些孤岛。我宁愿与一个聪明的人一起工作,互相帮助解决关键问题,而不是与三,五个或十个不在团队中,沟通有限且前后矛盾的人一起工作。

  1个。真理之源

  当您有一个统一的业务运营团队时,“上个月我们的销售情况如何”或“本季度到目前为止已完成了多少销售?“答案很简单。因为回答这些问题时团队是一个整体。没有人愿意解释数据或代表特定部门。相反,准备回答此问题的人可以开始工作。您有一个唯一的数据库,一个唯一的指示器,它使每个人都可以重新分组到同一任务。最重要的是,您可以更快地获得正确的答案。

  2个。加强合作

  运维人员需要同伴,他们需要很多头脑风暴的想法。他们需要其他以数据为驱动力或创造力的思想家来推动他们。

  一个非常常见的示例是销售副总裁(例如我)会聘请具有“一到三年经验”的销售运营网络怎么创建需要多少钱分析师,或指派最高BDR(业务开发代表)担任该职位。尽管销售副总裁的输入和输出方向对于销售运营的角色至关重要,但是销售运营分析师不知道他们所不知道的。他们需要向有经验的人学习,而不是试图闭门造车。。有了统一的运营团队,您就可以雇用更多的初级人力资源,进行内部培训,并创建职业道路。

  3。招募核心竞争力的能力

  随着公司的发展,您需要从雇用普通员工转向聘请专家。运营(例如销售,营销,产品等)。根据您的口味)也不例外。几乎不可能找到可以处理日常任务并制定战略眼光的人,很少有人同时具备这两种技能。

  管理大数据集或监管交易办公室所需的原理和结构与解释数据,解决大问题和设定长期目标所需的创造力和战略思维相矛盾。。通过集中运营团队,您可以使每个部门都可以访问他们需要的技能。在需要时不要再想成为独角兽了。您的工作职位描述更加清晰,角色和职责也更加清晰,最终您将招募比完成工作能力更好的员工。


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