目标客户组描述

　　在选择目标客户组时，或者选择分析目标客户组，我们经常从不同的侧面和角度（主要是需求特征）绘制和减去（称为客户肖像或客户素描），以获得目标客户组的特征（可以是多个）。客户素描的角度如图3-4所示。

　　（1）自然财产

　　客户自己的自然品格，如性别， 外貌， 高度， 重量， 健康状况， 等等。

　　（2）社会财产

　　客户作为社会的成员，指导社会化， 形成或提供社会给出的特征。如职业， 收入， 社会地位， 社会资本， 文化水平， 宗教信仰， 生活区（城市/乡）， 等等。

　　图3-4客户特征的四面

　　（3）生活方式

　　客户由自己的心理因素决定，包括许多相互关联的， 叠加因子，如消费相关的值导向（消费伦理）， 生活态度， 情绪化的方式， 和审美偏好，例如， 这是一个节俭或奢侈。[建筑网站设计公司]华， 是一种保守或激进的（时尚），是古典或现代的， 是中国或西方化， 简单或复杂， 它仍然很紧张， 它是撤退或伪造的， 托盘或奢侈品。

　　（4）消费者行为

　　客户在消费过程中专业网站设计定制的行为特征，例如， 简单的决定（高效率决定）仍然复杂的决定（低效率决定），是合理的决策或归纳决策， 是一个独立的决策或公共决策， 单一的主体购买或多个主要购买（典型情况：是一个人的选择和决定，它也是一个旧的小七舌选择和决策）。

　　在客户数据的情况下， 特别是行为数据，可用于人工智能，据说营销软件可以从数百个维度（使用数百个变量）纵向，然而， 软件或机器人可能难以遵守客户的心理特征， 矛盾的心理特征。揭示外表背后的本质和真正意图也很难。当我们仔细了解特定客户组的特征时，以上四个角度及其内部变量， 因素不一定，可以根据需要增加或减少。以下，我们试图为目前中国市场（几乎草图）进行目前三大消费群体的简要介绍 - 这实际上是对这些群体的观察的概要。

　　首先是富人（Tuhao）

　　由于中国的市场化变迁，富人的人口占人数的总数并不高，而是总体规模。该组合物非常复杂。早期丰富的标签图像是煤老板， 房地产所有者。最近几年， 随着科技创新公司的兴起。富人组增加了一些知识的颜色， 技术， 创造力， 和互联网。在几个主要的商业学校EMBA课程，你经常看到他们的身材; 其代表性的人物通常出现在主要论坛和媒体上，使外面成为他们的行为特征和他们背后的心理特征。

　　早期丰富的消费心理学的重要特征是购买昂贵。不要买它，追求奢侈品，想炫耀（这种经济脱衣服的这种现象仍然可见），新的富人集团通常突出显示低调奢侈品。从高质量的消费消耗， 它以建企业网站公司小圆圈识别;不会支付一些独特价值的高成本; 注意一些独特的稀缺， 并享受与圣灵相关的力量经验，那是， 那些具有挑战性的， 大信息密度， 大空间跨度， 高参与， 社会性强烈，例如， 探索国际旅游， 封闭式培养学习， 等等。

　　作为一个富人，通常有一些个人爱好和地区[专业生产企业网站公司]拍打消手机网站建设耗。所谓的区域。它与人不同。即使你是低调，也愿意为此付出代价。地区分离消费的载体主要包括茶， 雪茄， 艺术， 收藏品， 音频设备， 手表， 汽车， 等等。

　　第二， 中产阶级

　　中产阶级在中国市场是消费的骨干。中产阶级难以在该国拥有统一的标准。一般来说，他们年龄在30-50岁之间，高等教育，在公司内部/单位是骨干和支柱，收入确保食物无忧无虑。这群人已经老了，小，重负，责任很大; 该值很清楚，具有高精神追求中产阶级的特点通常具有平衡的消费和理性消费。所谓的余额，主要是， 收入和支出之间的平衡，不是激进的， 没有例外，但它几乎是节俭和保守的。保持一定的生活质量，这也意味着平衡当前消耗和未来的安全性。如，一个中产阶级家庭，通常是父亲， 母亲努力工作，支出也非常谨慎; 但在春节或愿意花钱带孩子去看大海。这个家庭在海滩上温柔或搅拌。理性，主要是指独立思维，独立决定，不可避免的内部缺口，不是冲动的; 投产消费。有一个明确的分析和计算; 对产品的价格/绩效和价值（服务）的价格和价值有一个更客观和明确的认识。中产阶级对产品中包含的知识（服务）的知识非常感兴趣，在购物决定时，集合通常会收取房产，完整的论点。所以，他们不仅会购买昂贵，我不仅会买便宜，但我会买最合适的，并认为我认为这是正确的。借用“政治正确”一词，中产阶级非常关注消费/购物是正确的。

　　中产阶级不仅是合理的，还要注意情绪， 产品中的审美因素（服务），追求风格，注意纹理。实际上， 它们对功能价值和情绪价值的双重担忧。因为收入优于当地历史，他们追求的风格不能夸张和耀眼。主要反映在一些细节和主题中。中产阶级通常是倡导的， 符合规则。但内心有一定程度的转发。

　　从经济角度来看，我国的中产阶级是存在的; 但从文化和社会心理学的角度来看。中产阶级不一定建立。其中一些模仿丰富的消费模型，而另一部分人仍然具有经济地位。[B2B2C电子商务系统]较低的消费习惯。

　　三是一只小白领

　　该集团主要是指城市的工作， 它将进入工作场所， 从事主要位置（如此小的白领，而不是旧的白领或金衣领）， 他们受过教育， 它们并不太高（年龄在25?35岁之间）。这个小组的环境中的一个相对宽松的环境。和父亲一起，[营销网站设计公司专业]兄弟们更独立，更多的自我，还有个性，更多的欲望平等， 尊重和参与。

　　小白领注重购物的过程，喜欢价格，注意信息对称性，关心他人的评估（特别是我们自己或身份的团体），将购物改为金色， 网站制作淘宝经验，我希望获得物超所值的产品（服务）和事故。有趣的是，这个小组在自主权和自主维修之间存在平衡。别人的话是倾听的，但没有倾听; 决定让自己，但并不孤单。有必要融入本集团。找到家，发现参与的机会，并乐于分享; 还证明了个性，反思独特的品味和追求。