“通过用户研究,发现用户购买XX产品时,非常担心个人隐私泄漏。因此,我们考虑提示用户在页面的清晰位置,无视用户的疑虑。“
“用户反馈无法找到下载按钮。我们考虑在页面上突出显示吗? “
“通过竞争分析,我发现有许多网站加入XX函数。用户反馈非常好,我们也可以考虑加入这个问题。“
“通过产品数据,我们发现购买了80%的用户购买了B产品。所以我们可以组合思考吗? “
一个简单的例子,我们通过方式轻松地考虑用户的一些常见需求, 如果您遇到全新, 复杂产品应该如何服用?此时, 我担心我一直很难通过头脑风暴处理。我们需要更科学的方式。
在实际项目中,收集需求的主要方经济开发区网站建设式具有用户调查, 竞争分析, 用户反馈(在线之后), 产品数据(在线之后), 等等。如图5-5所示。这[模板网站设计官方网站]一些方法是产品经理和设计师需要密切关注。
用户调查:通过调查问卷调查挖掘需求, 用户访谈, 信息收集和其他手段。
真正了解用户的需求,有必要尝试去用户了解他们的想法。深入了解疼痛点, 期望, 等等。 在真实的环境中。该过程主要基于用户研究方法。它通常由专业用户研究员完成。建议产品经理和其他设计师也可以参与此过程。
如果没有条件, 请特别使用研究人员。您还可以访问产品管理器或设计师以观察某些目标用户。而不是专业用户。
用户反馈:产品发布或正式发布后,我们可能会收到很多反馈。这些反馈可以帮助我们了解用户使用中的问题。毕竟, 产品, 设计师更了解产品。许多现象习惯了,我无法觉得这个问题的存在。并且用户通常是第一次使用。所以通过用户反馈,我们经常发现很多意想不到的问题。
例如, 用户认为网站不安全, 不专业; 找不到所需的内容; 您无法理解标题的含义或易于理解偏差; 错误地无法点击点击,放入无法单击的咔嗒声。还有很多。
竞争分析:找到代表性类似产品,对比优势, 缺点,因此, 发现产品的突破口。
竞争分析可以根据规划进行,您还可以根据功能执行, 设计细节,这取决于项目情况和需求。在竞争分析的过程中,我们可以研究别人如何吸引产品策略, 方向,如何做用户体验,如何处理逻辑, 接口级别, 接口细节,还有很多。好的, 你可以从中学习。这是一个坏地要制作网站哪家好方。竞争分析提供的内容也是重要的需求来源之一。
产品数据:产品上市后[营销网站生产价格]那您可以收集与产品相关的数据。例如, 例行访问浏览数据, 浏览痕迹, 点击跟踪, 浏览每个页面, 整体浏览顺序,还有很多。高端网站建设
为了顺利地获得这些数据,在[电线企业网站施工]有必要考虑数据后收集的需求。预嵌入点,除此以外, 您可以获得数据。不可能分析。您还可以参考一些公共研究机构颁发的数据分析报告。例如, Iryi信息, 等等。那 互联网行业的一些数据分析,许多参考价值。
您也可以尝试百度索引, 淘宝指数和其他工具。他们可以告诉你当前的搜索热门话语, 搜索对应于用户功能的术语, 各种数据指标, 等等。非常实用,如图5-6所示。
收集数据后,网站建设者也必须分析,挖掘数据背后的潜在意义。例如, 某一天的某些数据指标突然急剧下降; 70%的用户没有得到奖品。面对这些意想不到的现象,我们都需要分析原因,当然, 如有必要, 如有必要, 它可以与用户一起找到。效果会更好。
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